问：健康跑项目是多少公里？

答：健康跑项目约7公里。

问：家庭跑项目是多少公里？

答：家庭跑项目约4公里。

问：家庭跑、健康跑完赛是否设立奖励措施

答：领物时提供一件赛事T恤，完赛后将在终点处得到一块奖牌

问：如果我想报名，请问什么时候要支付报名费？

答：在官方报名平台上填写个人报名资料，同时需要完成支付。

问：我报名了马拉松项目可以换成半程马拉松项目吗？

答：在报名结束之前可以联系我们（18167973211）进行更换，抽签结果公布后不能更换比赛项目。

问：我因个人原因无法参赛，能否取消报名，退还报名费？

答：请发送邮件至组委会邮箱：urumqimarathon@thejoyrun.com，并提供您的姓名、手机号码、身份证号码，以及订单截图等相关信息，

2023年7月1日18:00前申请退出，退还50%报名费

2023年7月1日18:00之后申请退出，不退换报名费

问：请问如何索取发票？

答：赛后1周内，组委会将公布索取发票信息，请关注官方网站及“乌鲁木齐马拉松”公众号。

问：我没有参加过马拉松，可以报名吗？

答：任何人只要满足每个项目的最小年龄限制及提供相关跑步记录证明，都可以报名。

马拉松是一项高负荷、大强度、长距离的竞技运动，也是一项高风险的竞技项目，对参赛者身体状况有较高的要求。参赛者应身体健康，有长期参加跑步锻炼的基础。有以下身体状况者不宜参加比赛：

1.先天性心脏病和风湿性心脏病患者；

2.高血压和脑血管疾病患者；

3.心肌炎和其他心脏病患者；

4.冠状动脉病和严重心律不齐者；

5.血糖过高或过低的糖尿病患者；

6.比赛日前两周内患感冒；

7.赛前一晚大量饮用烈性酒或睡眠不足者；

8.孕妇；

9.其它不适合运动的疾病患者。

组委会建议所有参赛选手应结合近一年内在县级及以上医疗机构体检(含心电图检查)的检查报告，并进行自我评估,确认自己的身体状况能够适应于长跑运动,方可报名参赛。否则，因个人身体及其他个人原因导致的人身损害和财产损失，由参赛选手本人承担责任。

问：如何报名2023乌鲁木齐马拉松赛？

答：登录官网（www.urumqimarathon.com）→我要报名→填写个人报名资料→支付报名费→等待参赛名单公布。

问：2023乌鲁木齐马拉松赛的报名流程是怎样？

答：登录官网（www.urumqimarathon.com）查阅竞赛规程。

问：我提交报名信息之后发现有错，可以修改吗？

答：可以修改，在报名结束之前可以联系我们（18167973211）进行更换，抽签结果公布后不能更换比赛项目。（证件号码不能修改）。

问：报名的最小年龄是多少？最大年龄呢？

答：1、马拉松项目年龄限20岁以上（2003年12月31日以前出生）；

2、半程马拉松项目年龄限16岁以上（2007年12月31日以前出生）；

3、健康跑项目年龄限13岁以上（2010年12月31日以前出生）；

4、家庭跑项目限报2-4人一组（须两位成年人带两名儿童、两位成年人带一名儿童、一位成年人带一名儿童），家庭跑儿童年龄限13岁以下(2010年1月1日后出生)，参赛时必须有至少一名监护人陪同跑；

5、65岁（含65岁）以上人员参赛需要其亲属及本人同时签署参赛声明，并自行投保意外保险后，方可领取参赛物品并参加比赛。

注：参赛选手须持有效证件按照各项目的年龄规定进行报名。18岁以下未成年人报名参赛，在赛前领取参赛物品时，须其监护人或法定代理人签署参赛免责声明，方可领取参赛物品并参加比赛。

问：请问是否可以团体报名？

答：2023乌鲁木齐马拉松赛仅设个人报名。

问：未中签选手的怎么知道自己不中签？

答：抽签将于6月30日进行，一次性抽选出中签选手及未中签选。当日公布抽签结果，报名选手可在赛事官方网站查询。

问：什么时候才能知道我的参赛号码？

答：参赛号将在比赛前10天公告，报名选手可登录赛事官方网站查询。

问：参赛选手私家车如何停放

答：详情办法在后续将在乌鲁木齐马拉松公众号、官网发布

问：组委会是否安排穿梭大巴

答：会，详情办法在后续将在乌鲁木齐马拉松公众号、官网发布

问：领取参赛物资的时间和地点是？

答：参赛物品领取时间

7月14日10:30-20:00

7月15日10:30-20:00

（比赛当日早晨不设置现场领物，请合理安排行程）

（二）参赛物品领取地点

待定（赛前1周发布赛事领物细则，请关注赛事官方公众号信息发布）

（三）领物凭证

1. 身份证件原件，中国大陆籍选手须持有效期内的居民身份证原件；

2. 中国香港、中国澳门籍选手须持港澳居民往来大陆通行证原件；

3. 中国台湾籍选手须持台湾居民往来大陆通行证；

4. 非中国籍选手须持护照原件。

无上述证件原件者，将拒绝为其发放参赛物品。

问：我可以让家人/朋友帮我领取参赛物资吗？

答：参赛物品须选手本人领取（家庭组儿童除外），人、证不一致的选手组委会将拒绝为其发放参赛物品。

1、因故无法参赛的选手，可在赛后通过赛事网站申请除号码布、芯片、赛事手环以外参赛物资的邮寄服务，由此产生的邮寄费用由选手自理，具体申领方式请在赛后关注官网公告。

2、选手芯片、号码布、参赛手环（仅马拉松及半程马拉松）只能由选手本人亲自领取，选手须本人携带二代身份证原件进行领取，现场将会对选手与证件进行核对，如信息不匹配，组委会有权拒绝发放参赛物品，比赛日当天早晨不设置现场领物，选手须在指定时间内到达指定地点领取参赛物品；

3、本届赛事参赛物品不接受他人代领。

问：我是外地选手，可以快递寄出我的参赛物资吗？

答：参赛物品须选手本人领取，人、证不一致的选手组委会将拒绝为其发放参赛物品。

1、因故无法参赛的选手，可在赛后通过赛事邮箱urumqimarathon@thejoyrun.com

申请除号码布、芯片、赛事手环以外参赛物资的邮寄服务，由此产生的邮寄费用由选手自理，具体申领方式请在赛后关注官网公告。

2、选手芯片、号码布、参赛手环（仅马拉松及半程马拉松）只能由选手本人亲自领取，选手须本人携带二代身份证原件进行领取，现场将会对选手与证件进行核对，如信息不匹配，组委会有权拒绝发放参赛物品，比赛日当天早晨不设置现场领物，选手须在指定时间内到达指定地点领取参赛物品；

3、本次赛事不接受代领。

问：赛事当天还可以领取参赛物资吗？

答：参赛物品领取时间

7月14日10:30-20:00

7月15日10:30-20:00

（比赛当日早晨不设置现场领物，请合理安排行程）

问：领物时佩戴的手环在比赛前能取下来吗？

答：参赛手环（仅马拉松及半程马拉松）是选手参加比赛、领取完赛纪念品的重要凭证，工作人员将在物品发放时为选手现场佩戴参赛手环，选手不得自行取下、损坏、转让参赛手环，否则组委会有权拒绝选手进入起跑区，同时，对于手环有明显破损痕迹的完赛选手，组委会有权拒绝为其发放完赛纪念品。

问：我可以寄存我的行李物品吗？

答：因寄存区域有限，寄存区仅限寄存组委会提供的参赛包，请勿携带其他包裹前来寄存，以免延误参赛。

问：我丢了东西，请问有失物招领吗？

答：如您在寄存包或参赛时遗失物品，请发送邮件到：urumqimarathon@thejoyrun.com，告知您的姓名及参赛号码，并详细描述您丢失的物品。

问：我获得了参赛资格但无法参赛，我能否让家人/朋友/其他人替我参赛？

答：不能。参赛选手出现冒名顶替（替跑）参赛、弄虚作假以谋求赛事名次奖金等情况的，一名运动员同时携带两枚以上（包括两枚）芯片参加比赛的（两个传感器在计时点的成绩误差小于0.1 秒），私自伪造号码布参赛的，多人交替接力跑的

1. 赛事组委会给予以下处罚：

1) 取消所有相关违规者在2023乌鲁木齐马拉松赛中取得的比赛成绩和名次；

2) 终身禁止所有相关违规者参加乌鲁木齐马拉松赛；

3) 在乌鲁木齐马拉松赛官方网站上公布处理结果。

(二)在比赛期间出现下列问题之一，由组委会视情节轻重分别给予参赛选手取消2023乌鲁木齐马拉松赛比赛资格及成绩、暂停比赛、禁赛1-2年及终身禁赛等处罚，严重者报请中国田径协会予以追加处罚：

1. 以虚假年龄报名的；

2. 隐瞒身体疾病的；

3. 未按要求佩戴号码布和赛事手环的；

4. 不按规定的起跑顺序在非报名项目的起跑区前面起跑的；

5. 起点活动中不按规定时间出发抢跑的；

6. 运动员的教练员、经纪人乘任何车辆进入赛道的；

7. 没有沿规定路线跑完比赛路线，绕近道或途中插入的；

8. 比赛中采用挤人、推人、撞人、绊人等犯规行为的；

9. 在终点不按规定要求重复通过终点领取纪念品的；

10. 未跑完全程私自通过终点领取纪念品的；

11. 不服从赛事工作人员指挥的；

12. 比赛期间谩骂、打架、滋事的；

13. 其他违反比赛规定的行为。

利用虚假信息获取参赛资格或者报名后转让参赛资格给他人替跑者，报名者和替跑者皆属违规，比赛发生的一切后果责任自负。  

问：我因个人原因无法参赛，也没有领取参赛物资包，有什么办法可以领取？

答：因故无法参赛的选手，可在赛后通过赛事网站申请除号码布、芯片、赛事手环（仅马拉松及半程马拉松）以外参赛物资的邮寄服务，由此产生的邮寄费用由选手自理，具体申领方式请在赛后关注官网公告。

问：赛事当天必须穿着组委会提供的参赛T恤吗？

答：无强制要求，只要穿着舒适的服装就可以。

问：我忘了领取完赛奖牌，可以补领吗？

答：请务必在领取现场领取您的完赛奖牌并当场拆封查看，因任何原因造成您未领取完赛奖牌，均不予补领，请谅解。

问：我的奖牌有瑕疵，可以更换吗？

答：如您在领取现场发现奖牌有瑕疵，可联系现场奖牌发放志愿者或现场管理员进行解决。

如您离开现场之后发现奖牌有瑕疵，可拍摄奖牌图片，发送邮件至：urumqimarathon@thejoyrun.com我们确认后会尽快给您更换。

问：我的完赛奖牌不小心弄丢了，可以补一个给我吗？

答：请妥善保管好您的完赛奖牌，遗失不补。

问：除了这个常见问题答疑，是否还有其他咨询方式？

答：您可以拨打我们的客服电话：18167973211（微信同号）或者发邮件给我们（urumqimarathon@thejoyrun.com）进行咨询。(工作时间：10:00-13:30, 15:30-19:30)

问：我想提意见和建议，可以如何联系？

答：请发送邮件至：urumqimarathon@thejoyrun.com，会尽快答复，感谢支持。